Cobertura
Realizamos envíos a todo el país y también ofrecemos envíos internacionales a determinados destinos.Tiempos de entrega
- Envíos nacionales: Entre 3 y 7 días hábiles.
- Envíos internacionales: Entre 10 y 20 días hábiles.
Nota: Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y las condiciones del servicio de paquetería.
Costo de envío
- Nacional: A partir de [X monto] (calculado al finalizar la compra).
- Internacional: Tarifas calculadas según el destino.
Rastreo de paquetes
Una vez procesado el envío, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido en tiempo real.
Devoluciones
Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.Condiciones para devoluciones
- Los productos deben estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas.
- No aceptamos devoluciones de productos personalizados o en promoción (salvo defecto de fábrica).
Proceso de devolución
- Escríbenos a [correo electrónico] indicando el motivo de la devolución y el número de pedido.
- Nuestro equipo te enviará una etiqueta de devolución y los pasos para el envío del producto.
Costos asociados
- Si la devolución es por un error nuestro o un producto defectuoso, cubriremos los costos de envío.
- En otros casos, el cliente es responsable del costo del envío.
Reembolsos
- Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
- Dependiendo del método de pago utilizado, los fondos pueden tardar hasta 14 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
Contacto
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